استمتع بإجابات فورية من خلال روبوت المحادثة الذكي، مع فريق من الخبراء جاهز للتدخل عند الضرورة، مما يتيح لك التركيز على المهام الأساسية.
مع خبرة بشرية
360SPRO
Powered by 360SPRO
مع شبكة أمان
ميزات رائعة
دعم نجاحك، 24/7
We keep your IT running smoothly
دعم متعدد اللغات
دعم متعدد اللغات
تم تصميم استشاريينا الافتراضيين لتلبية احتياجات قاعدة مستخدمين عالمية من خلال تقديم دعم كامل بعدة لغات. يتيح ذلك للمستخدمين التفاعل مع النظام بلغتهم المفضلة، مما يضمن تواصلاً واضحًا وتجربة سلسة بغض النظر عن موقعهم.
إنشاء التذاكر تلقائيًا
إنشاء التذاكر تلقائيًا
عندما يتعذر حل المشكلة بواسطة الاستشاري الافتراضي (vConsultant)، يتم تقديم خيار للمستخدمين لتصعيد المشكلة بسهولة إلى فريق الدعم. عند موافقة المستخدم، يقوم النظام بإنشاء تذكرة دعم مفصلة تتضمن جميع المعلومات ذات الصلة.
خبرة عميقة في الوحدات
خبرة عميقة في الوحدات
تحتوي روبوتات الدردشة المختلفة لدعم SAP على قاعدة معرفة متعمقة مصممة خصيصًا لكل وحدة SAP على حدة. يضمن ذلك قدرة الروبوت على معالجة الاستفسارات المتعلقة بعمليات تلك الوحدة، وإعداداتها، والمشكلات الشائعة بدقة.
Conditions are applied for individual service Terms & Conditions
أسباب إضافية لاختيارنا
جعل الدعم بسيطًا، لتزدهر بسهولة
من خلال التركيز على أنشطتك وأهدافك الرئيسية والاستمتاع بفوائد الدعم الفعّال وخالٍ من المتاعب.
1
من خلال دمج ملاحظات العملاء، نقوم باستمرار بتحسين عملياتنا لتقديم أفضل دعم لك. رأيك يهمنا، ونحن نستخدمه للتطور باستمرار.
2
تم تصميم عملية الدعم لدينا لتوفير شفافية كاملة لك. نبقيك على اطلاع طوال مرحلة حل المشكلة، بما في ذلك عرض الرموز التي استخدمتها وتلك المتبقية.
3
رضاك هو أولويتنا القصوى. نضمن حل استفسارك في غضون 12 إلى 48 ساعة، وعند الاشتراك في الباقةالاحترافية، سيتم التعامل مع طلبك من قبل فريقنا ذو الخبرة. ستستفيد من سعر تنافسي للغاية يبلغ 40 يورو في الساعة، مقارنة بالسعر المعتاد البالغ 80 يورو في الخطط الأخرى وأكثر من 150 يورو مع الشركات الأخرى. كن مطمئنًا، سيتم تلبية جميع احتياجاتك لدعم تقنية المعلومات بالكامل.
حول شركتنا في تكنولوجيا المعلومات
نحن شريك تكنولوجيا المعلومات موثوق.
استشاري 360SPRO الافتراضي مناسب لجميع مستويات محترفي SAP—من المبتدئين إلى المحترفين والطلاب—حيث يقدم دعمًا مخصصًا يعزز التعلم، ويسهّل حل المشكلات، ويزيد من الإنتاجية أثناء العمل على أنظمة SAP.
كيف تعمل
لدينا بعض الخطوات السهلة للمعالجة
التسجيل
قم بإنشاء حسابك عن طريق إدخال المعلومات الأساسية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني للوصول إلى استشاريي 360SPRO الافتراضيين. يرجى تقديم بريد إلكتروني صالح، حيث سيتم إرسال رابط تحقق لتفعيل حسابك. لا تقوم 360SPRO بتخزين أي بيانات شخصية أو معلومات حول الحوادث/الطلبات. بدلاً من ذلك، تعاونا مع Clerk، المتخصص في إدارة المستخدمين، لضمان عملية تسجيل دخول وتسجيل آمنة ومتوافقة مع لوائح GDPR.
01
الاشتراك
بعد إنشاء حسابك وتسجيل الدخول، ستحتاج إلى اختيار خطة اشتراك تناسب احتياجاتك. مع توفر مجموعة من الاستشاريين الافتراضيين (vConsultants) المصممين لمختلف وحدات SAP، يمكنك اختيار الاستشاري الافتراضي المفضل لديك والخطة التي تدعم احتياجاتك المستمرة من المساعدة والتحديثات. يرجى ملاحظة أن بعض الخطط توفر وصولًا إلى جميع الاستشاريين الافتراضيين.
02
إعداد ملفك الشخصي
قم بتخصيص ملفك الشخصي لضمان أن يتوافق الدعم الذي تتلقاه مع دورك وتفضيلاتك. يُطلب إدخال اسمك وبريدك الإلكتروني لتحويل الاستفسارات إلى فريق الدعم لدينا.
قريبًا
أدخل استفسارك
قدّم معلومات مفصلة عن استفسارك لمساعدة الاستشاري الافتراضي في تقديم ردود أكثر دقة. يرجى ملاحظة أن الموجهات الأطول ستؤثر على رصيد الرموز الخاص بك.
04
قدّم ملاحظاتك
شارك تجربتك واقتراحاتك لمساعدتنا في تحسين خدمة الاستشاري الافتراضي 360SPRO. ملاحظاتك ذات قيمة كبيرة في ضمان أن تلبي حلولنا احتياجاتك بفعالية وتعزز رضا المستخدمين بشكل عام.
05
أرسل استفسارك غير المحلول
إذا لم تستوفِ ردودنا توقعاتك بالكامل وكنت مشتركًا في خطة مؤهلة، يمكنك ببساطة كتابة 'إنشاء تذكرة دعم' في المحادثة لإحالة استفسارك إلى فريقنا. نحن نقدم الحلول بسعر تنافسي يبلغ 40 يورو لكل طلب، يتم احتسابه بالساعة، مع التسليم المعتاد في غضون 12 إلى 24 ساعة. يرجى ملاحظة أن طلبات التعديلات مدعومة، لكنها غير مشمولة في هذا البرنامج. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى إرشادات الدعم أدناه.
06
خدمات رهيبة
خدماتنا الرائعة لـ
تعطيك النجاح.
فريقنا قام بتصميم منتجات تغييرية للصناعة وقد قدم استشارات لشركات عديدة.
مستشار SAP for Insurance الافتراضي
Guiding FS-CD configuration for efficient collections and disbursements setup.
مستشار SAP الافتراضي للتحكم المالي
Assists with SAP Controlling Customizing for tailored financial control.
تطوير البرمجيات
Your AI-based vConsultant for SAP Finance, providing quick solutions to complex challenges in…
تطوير مواقع الويب وبرامج المحمول
Certainly! Fiori is a design language and user experience (UX) design approach developed…
شهادات العملاء
مراجعة عملائنا الرائعة للحصول على الإلهام.
لقد كنا محظوظين بالمشاركة في تعاونات مع عملاء متنوعين، سواء داخل حدودنا الوطنية أو خارجها. ومن خلال هذه الشراكات القيمة، تجربة النمو والتطور المهني كانت لدينا.
You can find us
