Stand: 6. April 2025

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Webseiten https://360spro.de (im Folgenden: “Hauptdomain”) und https://support.360spro.de (im Folgenden: “Support-Plattform”), betrieben von:

360SPRO
Haldesdorfer Straße 14
22179 Hamburg – Deutschland
📧 [email protected]
📞 +49 40 602 986 16

1. Geltungsbereich und Zweck

Die Hauptdomain dient der Präsentation der Dienstleistungen von 360SPRO im Bereich IT- und SAP-Beratung. Über sie werden keine Verträge geschlossen – individuelle Leistungen basieren auf separaten Vereinbarungen.

Die Support-Plattform ermöglicht registrierten Nutzern den Zugriff auf digitale SAP-Supportleistungen – entweder im Abonnement (KI-gestützter Support) oder als Einzelleistung (Ticket-basierter Support).

2. Leistungsangebot

Auf der Hauptdomain:

• Bereitstellung allgemeiner Informationen, Referenzen, Preise zur Orientierung (unverbindlich)

Auf der Support-Plattform:

• Webbasierter KI-Support im Abonnement
• Manuelle Ticketbuchung mit Einzelabrechnung

3. Registrierung und Vertragsabschluss (nur Subdomain)

• Die Nutzung der Support-Plattform setzt eine Registrierung über Clerk voraus.
• Ab Vertragsabschluss besteht ein monatliches Abonnement ohne Mindestlaufzeit.
• Jede natürliche Person ab 18 Jahren kann sich registrieren.

4. Vertragslaufzeit & Kündigung (nur Subdomain)

• Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.
• Die Kündigung erfolgt über die Plattform oder per Kontaktaufnahme mit 360SPRO.
• Die Nutzung endet mit Ablauf des bezahlten Zeitraums.

5. Zahlungsbedingungen (nur Subdomain)

• Abwicklung ausschließlich über Stripe.
• Preise und Abrechnungsmodalitäten sind auf der Plattform ersichtlich.
• Kein Anspruch auf Erstattung bei vorzeitiger Kündigung oder Nichtnutzung.

6. Nutzung des KI-Systems (nur Subdomain)

• Antworten werden teilweise automatisiert über ein KI-basiertes System generiert (auf Basis von 360SPRO SAP-Knowhow).
• Es erfolgt keine Rechts- oder Fachberatung.
• Nutzer verpflichten sich, keine sensiblen oder personenbezogenen Daten einzugeben.

7. Technische Nutzung (beide Domains)

Untersagt ist u. a.:

• automatisiertes Auslesen (Scraping)
• Störung oder Manipulation von Systemprozessen
• sicherheitsrelevante Angriffe (z. B. Malware)

8. Widerrufsrecht & Rückerstattung (nur Subdomain)

• Kein Widerrufsrecht gem. § 356 Abs. 5 BGB bei sofortiger Erbringung digitaler Leistungen.
• Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

9. Verfügbarkeit & Änderungen (beide Domains)

• 360SPRO behält sich vor, Inhalte jederzeit zu ändern oder zu entfernen.
• Es besteht kein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit.

10. Haftung

• Keine Gewähr für Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.
• Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.
• Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden.

11. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
• Jede Nutzung bedarf vorheriger schriftlicher Genehmigung.
• Verstöße können rechtlich verfolgt werden.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand ist Hamburg, sofern gesetzlich zulässig oder der Kunde keinen Wohnsitz in der EU hat.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: 📧 [email protected]
📞 +49 40 602 986 16