Datenschutzerklärung für 360SPRO (Hauptdomain und Subdomain)
Stand: 6. April 2025
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Webseiten https://360spro.de und https://support.360spro.de. Sie richtet sich an Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz sowie im Vereinigten Königreich.
- Verantwortlicher
360SPRO
Haldesdorfer Straße 14
22179 Hamburg – Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 602 986 16
- Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Betrieb und Bereitstellung der Webseiten und Dienste
- Kontaktaufnahme und Kommunikation
- Newsletter-Versand
- Vertragsabwicklung auf der Support-Plattform
- Nutzerkontoverwaltung
- Zahlungsabwicklung
- Nutzung KI-basierter Supportfunktionen
- Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsprävention
- Datenverarbeitung auf https://360spro.de (Hauptdomain)
Zwecke, Datenarten und Rechtsgrundlagen:
Zweck | Datenarten | Rechtsgrundlage |
Besuch der Website | IP-Adresse, Browsertyp, Zeitstempel, Betriebssystem | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Kontaktaufnahme | Name, E-Mail, Nachricht | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
Newsletter | E-Mail-Adresse | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
Sicherheit/CDN | IP-Adresse, Zugriffsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Dienste:
- Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland
- CDN: Cloudflare Germany GmbH (Datenverarbeitung mit SCCs)
- Newsletter: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA – AVV und SCCs gem. Art. 28, 46 DSGVO)
- Eingebettete Inhalte: YouTube, Google Fonts (nur nach Einwilligung)
- Datenverarbeitung auf https://support.360spro.de (Subdomain)
Verarbeitete Datenarten:
- Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername
- Login-Daten: über Clerk (USA)
- Zahlungsdaten: Transaktions-ID, Methode, Zeit (Stripe)
- Support-Daten: Chatverlauf, Ticketinhalte, SAP-Anfragen
- Technische Daten: IP-Adresse, Endgerät, Browser, Zeitstempel
- KI-Daten: Nutzereingaben und generierte Antworten
Zwecke und Rechtsgrundlagen:
Zweck | Rechtsgrundlage |
Nutzerkonto/Login | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
Zahlungsabwicklung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
Nutzung SAP-KI | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
Sicherheit & Missbrauchsprävention | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Analyse & Optimierung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
KI-Technologien: Die SAP-KI basiert auf einem internen Modell von 360SPRO. Dienste wie OpenAI oder Azure OpenAI können unter Einwilligung genutzt werden. Es erfolgt keine werbliche Auswertung von Inhalten.
Technische Bereitstellung durch:
- Vercel Inc. (USA) für das Plattformhosting (SCCs vorhanden)
- Clerk Inc. (USA) für Authentifizierung (SCCs)
- Stripe Payments für Zahlungsabwicklung (SCCs, DPA)
- OpenAI / Azure für KI-Integration (SCCs, nur mit Einwilligung)
- Offshore-Partner Indien für technische Umsetzung (AVV, SCCs)
- Cookies und Einwilligungsmanagement
Wir verwenden Cookies für:
- Technisch notwendige Zwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Optionale Zwecke (Analyse, Medien, nur mit Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Link “Cookie-Einstellungen” im Footer ändern. Die Einwilligungen werden protokolliert.
- Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
- Rechte der betroffenen Personen
Du hast das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Anfragen bitte an: [email protected]
- Internationale Datenübermittlung
Datenübermittlungen in Drittstaaten (z. B. USA, Indien) erfolgen nur:
- auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder
- bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission
- Aufsichtsbehörde & Beschwerderecht
Zuständig für 360SPRO: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Website: https://datenschutz-hamburg.de
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an technische oder rechtliche Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version findest du jederzeit auf unseren Webseiten.
