مستشار SAP for Insurance الافتراضي

 تتطلب صناعة التأمين تكوينًا دقيقًا ومدروسًا جيدًا (التخصيص/Customizing) بالإضافة إلى فهم عميق للعمليات التجارية الأساسية في SAP S/4HANA Insurance. يدعم مستشار SAP for Insurance الشركات والمستشارين من خلال شرح العمليات، وتوجيه تنفيذ أفضل الممارسات، وتقديم إرشادات خطوة بخطوة لتكوين النظام.

سواء كان الأمر يتعلق بـ الفوترة المتقاربة (Convergent Invoicing)، التحصيلات والمدفوعات (FS-CD)، إدارة الوثائق (FS-PM)، إدارة المطالبات (FS-CM)، أو إدارة العمولات، يساعدك المستشار في فهم سير العمل المعقد وتنفيذه بكفاءة.

لمن أنا هنا

يقدم المستشار الدعم لمختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك:

• شركات التأمين: تقديم المساعدة في تصميم العمليات وتكوين النظام.
• مستشارو SAP: تقديم المعرفة المتخصصة حول أفضل الممارسات والتخصيص.
• مديرو تكنولوجيا المعلومات: تقديم المشورة بشأن دمج SAP for Insurance في بيئات تكنولوجيا المعلومات الحالية.
• الوحدات التجارية: شرح العمليات الجديدة ودعم التنفيذ.

الكفاءات الرئيسية حسب الوحدة

الفوترة المتقاربة (CI)

تمكن SAP Convergent Invoicing من دمج وتنفيذ نماذج الفوترة المعقدة. يقدم المستشار الدعم في:

• شرح العمليات: فهم خطط الفوترة، الحجز المسبق، أرصدة الاستهلاك، والفوترة بين الشركات.
• التخصيص: إرشادات خطوة بخطوة حول تكوين عمليات الفوترة والخصومات والرسوم الإضافية.
• التكامل: الدعم في الربط مع FS-CD ووحدات SAP الأخرى.
• التوسيع: شرح خيارات التخصيص باستخدام الميزات القياسية في SAP والتوسعات.
• تسوية الشركاء: التكوين التفصيلي لعمليات التسوية مع الشركاء والتحميلات الداخلية.

إدارة البيانات الرئيسية

تعد إدارة البيانات الرئيسية أساسًا قويًا لجميع عمليات التأمين. يقدم المستشار:

• شرح العمليات: دعم إدارة الشركاء التجاريين، حسابات العقود، والاتفاقيات الإطارية.
• التخصيص: إرشادات حول تكوين حسابات العقود، الحسابات المدفوعة مسبقًا، شركاء الأعمال في SAP، وتكرار البيانات.
• التكامل: شرح مزامنة البيانات الرئيسية مع وحدات SAP الأخرى.

التحصيلات والمدفوعات (FS-CD)

تمكن FS-CD من إدارة تدفقات الدفع داخل شركات التأمين. يساعد المستشار في:

• شرح العمليات: تقديم مقدمة عن خطط الدفع، عمليات الإلغاء، فوائد الأرصدة، عمليات التحصيل، ومراقبة التسوية.
• التخصيص: إرشادات خطوة بخطوة حول تكوين عمليات التحصيل والمراسلات.
• التكامل: الدعم في تضمين عمليات التحصيل/المدفوعات في الهيكل العام.
• تحصيل الوسطاء والتأمين المشترك: شرح تكوين العمليات التأمينية الخاصة.
• مراقبة المعاملات المشبوهة: تنفيذ متطلبات الامتثال للوائح مكافحة غسيل الأموال.

إدارة الوثائق (FS-PM)

تشمل إدارة الوثائق دورة الحياة الكاملة لعقود التأمين. يساعد المستشار في:

• شرح العمليات: فهم إنشاء الوثائق، نماذج العقود، والتغييرات التعاقدية.
• التخصيص: المساعدة في تكوين هياكل المنتجات، الاتفاقيات الإطارية، وقدرات العملات المتعددة.
• الهجرة: التوجيه حول ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة إلى FS-PM.

إدارة المطالبات (FS-CM)

إدارة المطالبات الفعالة أمر ضروري لشركات التأمين. يقدم المستشار:

• شرح العمليات: مقدمة لعمليات المطالبات ومتطلبات الصناعة.
• التخصيص: إرشادات حول تكوين سير العمل، أنواع الفوائد، وسيناريوهات الإشعارات.
• التقارير: الدعم في استخدام CDS Views وتطبيقات Fiori لتحليل المطالبات.

إدارة الحوافز والقوى البيعية

تتحكم هذه الوحدة في إدارة المبيعات وأنظمة الحوافز للوسطاء وشركاء المبيعات. يساعد المستشار في:

• شرح العمليات: فهم تخصيص المخزون، عمليات النقل، واعتماد الشهادات.
• التخصيص: الدعم في إعداد هياكل المبيعات وخطط الحوافز.
• الخدمات والأدوات: إرشادات حول استخدام الأدوات لحساب العمولات.

إدارة العمولات

تضمن إدارة العمولات تعويض وكلاء المبيعات بشكل صحيح. يقدم المستشار الدعم في:

• شرح العمليات: مقدمة حول إدارة خطط العمولات وبيانات الوكلاء.
• التخصيص: إرشادات حول تكوين قواعد الحجز وسيناريوهات التسوية.
• التقارير: الدعم في إنشاء التقييمات والتقارير.